1. **Phương thức giao hàng**
Chúng tôi cung cấp 2 phương thức giao hàng như sau:

- **Mua trực tiếp**: Khách hàng có thể đến mua hàng trực tiếp tại cửa hàng của chúng tôi.
- **Giao hàng tận nơi**: Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng đến địa chỉ của khách hàng thông qua các đối tác vận chuyển uy tín.

 2. **Thời gian giao hàng dự kiến**
- Sau khi nhận được đơn đặt hàng, chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24 giờ và liên hệ với khách hàng để xác nhận thông tin về việc thanh toán cũng như giao nhận.
- Thời gian giao hàng dự kiến là từ **3 - 5 ngày** làm việc kể từ khi chốt đơn hàng, hoặc theo thỏa thuận cụ thể khi khách hàng đặt hàng.
  
Tuy nhiên, trong một số trường hợp bất khả kháng, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến, bao gồm:
- Chúng tôi không thể liên hệ với khách hàng qua điện thoại để xác nhận giao hàng.
- Địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc khó tìm.
- Khối lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý bị chậm.
- Đối tác vận chuyển hoặc nhà cung cấp giao hàng trễ hơn dự kiến.

3. **Phí vận chuyển**
- Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên vị trí giao hàng và khối lượng đơn hàng theo biểu phí của các đơn vị vận chuyển.
- Khi xác nhận đơn hàng, chúng tôi sẽ thông báo mức phí cụ thể cho khách hàng.

 4. **Giới hạn địa lý trong việc giao hàng**
- Đối với các khách hàng ở tỉnh hoặc các đơn hàng lớn, chúng tôi sẽ sử dụng dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển lớn và uy tín.
- Phí vận chuyển sẽ được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển hoặc theo thỏa thuận hợp đồng giữa hai bên.

 5. **Trách nhiệm của đơn vị cung cấp dịch vụ logistics**
- Tất cả đơn hàng đều được đóng gói cẩn thận và niêm phong trước khi vận chuyển. Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa với nguyên tắc "nguyên đai, nguyên kiện".
- Trên bao bì mỗi đơn hàng sẽ có đầy đủ thông tin:
  - Thông tin người nhận: Tên, số điện thoại và địa chỉ.
  - Mã vận đơn của đơn hàng.
- Để đảm bảo tính pháp lý và an toàn cho hàng hóa, chúng tôi sẽ gửi kèm hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ trong bưu kiện (nếu có). Hóa đơn này là căn cứ hỗ trợ trong việc xử lý khiếu nại nếu có vấn đề phát sinh.

 6. **Trách nhiệm khi hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển**
- Nếu hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, dù là do cửa hàng vận chuyển hay do đối tác thứ ba, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề cho khách hàng.
- Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả theo chính sách "đổi trả hoàn phí". Các vấn đề phát sinh sẽ được chúng tôi làm việc trực tiếp với đối tác vận chuyển để giải quyết bồi thường cho đơn hàng.

**Lưu ý**: Trong trường hợp giao hàng chậm trễ, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng. Khách hàng có thể lựa chọn tiếp tục chờ hàng hoặc hủy đơn hàng.